LINE MOBILE(ラインモバイル)のチャットってどうやるかよくわかりませんよね？
最初は契約しないと使えないかな？って思ったんですけど、契約前でも使えるみたいなんです
今回は、LINEモバイルのオンラインチャットのやり方について説明します。
知りたいことがあったら、チャットで質問するのが一番です。ラインで友達に聞くみたいに簡単に聞けますよ。
目次
▶︎Lineモバイルのチャットとは
▶自動応答のチャットでの問い合わせ方法(いつでもヘルプ)
▶︎チャットでの問い合わせ方法(オペレーター)
▶その他のLineモバイルの問い合わせ方法一覧
▶メールでの問い合わせの方法
▶︎電話での問い合わせ方法
▶︎LINEモバイルのチャットとは？
Lineモバイル(Line mobile)では、分からないことを聞きたいときになんでも聞けるLINE(ライン)を使ったチャット機能があります。
このオンラインチャットは、大きく分けて2つ種類があります。一つ目が自動応答のチャット「いつでもヘルプ」、もう一つがオペレーター(人)が対応してくれるチャットです。
2つとも、質問や疑問・困り事に答えてくれるんですが、オペレーターのチャットには使うための条件があるんです。それは、Lineモバイルとすでに契約していることです！なので、Lineモバイルと契約する前に何か知りたいと思ったら、自動応答の「いつでもヘルプ」のチャットを使うしかありません。
▶︎自動応答のチャットでの問い合わせ(いつでもヘルプ)
自動応答のチャットの問い合わせは、LINEモバイルから連絡できます。
対応時間:自動応答への問い合わせ：24時間(年中無休)
問い合わせ内容：Lineモバイルに対する疑問・不明点になんでも答えてくれます。
やり方
LINEモバイル公式アカウントから、LINEのトークを使って年中無休で問い合わせができます。
①LINEモバイルにアクセスし、「サポート」をクリック
②「問い合わせ」をクリック！
③「電話・チャットお問い合わせ」をクリック！
④右下にある友達追加かQRコードからLineモバイル公式アカウントの友達登録します。
友達登録した後について、もう少し詳しく説明します。下に画像もあるんで、そっちも見てください！
まずは、登録が完了すると「welcome to LINE MOBILE」という画面が出てくると思います。
①この画面がでてきたら、左下のボタンをクリックします。
②タッチすると下のタブが少し変わるので、キーボードボタンをクリック。
③質問したいことを書いて送信！
④すると自動で返信をかえしてくれますので、あとは確認するだけ！
最初の友達登録はすこし面倒ですが、そこさえやってしまえば簡単ですよ。あとは、ふつうにラインする感じでそのアカウントに質問するだけです。
▶︎チャットでの問い合わせ方法(オペレーター)
Lineモバイルのオペレーターチャットの問い合わせも、LINEモバイルから連絡できます。
対応時間:オペレーターへのお問い合わせ：10:00～19:00(年中無休)
問い合わせ内容：Lineモバイルに対する疑問・不明点になんでも答えてくれます。
注意事項：Lineモバイルと契約後の方しか、使えません！
やり方
LINEモバイル公式アカウントから、LINEのトークを使って年中無休で問い合わせができます。
①LINEモバイルにアクセスし、サポートをクリック
②電話チャットサポートをクリック
③右下にあるLineモバイル公式アカウントを友達登録します。
あとは、ふつうにラインする感じでそのアカウントに質問するだけ！
注意点！オペレーターに問い合わせする場合は、契約者連携もしくは利用者連携が必要になります。この制限なかったら嬉しかったんですけどね。
▶︎その他のLineモバイルの問い合わせ方法一覧
チャット以外のLineモバイルで使える問い合わせ方法は、こちらです。
・メール問い合わせ
・電話問い合わせ
他の格安SIMでやってるのと、おんなじような問い合わせ方法ですね。
実はこの他に、問い合わせではないんですが、一つだけ簡単にいろんな情報を知る方法があります。それは、Lineモバイルの公式HPのサポートを見ることです。
このサポートには、みんなが疑問に思うことが1,000項目くらいカテゴリ別に整理されて書かれています。しかも、他のサイトを見なくていいくらい回答がとても丁寧！私が調べた感じだとLineモバイルの疑問点は、ほとんど公式HPに書いてありました。
私も、Lineモバイルへのsoftbankからの乗り換え(MNP)について調べてたんですが、必要な情報はすべてこのHPに書いてありました。ここに書いてある情報は、100%信頼できる情報なので他のサイトを調べる時間も減ってとっても便利です。
ちなみに情報の調べ方は、
①LINEモバイルにアクセス
②サポートをクリック
③その下にある「よくある質問・ヘルプ」や「問い合わせ」などをクリック
これだけで、知りたい情報が見れますよ。
▶︎メール問い合わせの方法
Lineモバイルのメール問い合わせは、
対応時間:24時間
問い合わせ内容：Lineモバイルに対する疑問・不明点になんでも答えてくれます。
やり方
1,LINEモバイルにアクセス
2,①右上のサポートボタンをクリック！
3,②その下に出てくる、お問い合わせをクリック
4,③質問を書いて送るだけ！
たったこれだけで、知りたい事が聞けますよ。ちなみに、私も問い合わせしてみましたけど、平日なら2日くらいあれば返信が来るみたいです。月曜日に質問したら、水曜日に返信がきました。回答がある期間がもっと短いともっといいですね。
でも、聞きたいことはなんでも丁寧に教えてくれますんで、知りたいことがあったらメールしてみるといいと思いますよ！返信に時間がかかるんで、早めに質問しときましょう。
>>メール問い合わせの詳細はこちら
▶︎電話での問い合わせ方法
Lineモバイルの電話問い合わせは、
対応時間:10:00～19:00(年中無休)
携帯電話／スマートフォンでも問い合わせできます。
問い合わせ内容：Lineモバイルに対する疑問・不明点になんでも答えてくれます。
注意点！平日の12:00~13:00のお昼休みや、17:00~19:00の仕事終わり。土日の10:00~12:00頃はとっても混み合って、電話がつながりにくいみたいです！
土日なら14:00~16:00くらいが狙い目かなと思います。
でも、どうしても早く確認したいって人は、電話がつながるまで待つか、公式HPの情報を見るか、メール問い合わせをするしかありません。しょうがないですね。
MNPや対応機種、その他ほとんどのLineモバイルに関する情報は公式HPに書いてあります。早く疑問を解決したい方は、もう一度確認して見てはいかがでしょうか？
以上がLineモバイルの問い合わせ方法でした。
一番簡単な質問方法はやっぱりチャットですかね。ライン感覚でたくさん教えてもらえますよ。ちょっと聞きたいことあるけど、どうしようかなぁと悩んでる方は、サクッと試してみてください。